退換貨須知

商品退換貨說明
商品屬性說明
  1.冷凍冷藏低溫生鮮食品
    由於商品屬性特殊且有保存期限問題,除商品本身變質或運送過程中所造成的損壞
    可辦理退貨外,商品一經拆封、使用或消費者造成之外盒變形、
    失溫或保存不良導致變質等,恕無法退貨。

   2.有機農產品
    不使用化學肥料和農藥,可能會在農產品局部外觀上稍有瑕疵,
    此屬正常現象,請安心食用,恕無法辦理退貨,
    敬請列入訂貨考量,樂菲有機購物網感謝您對友善農法的認同與支持!
  
   3.特賣商品或商品銷售網頁上特別載明不接受退貨商品
    此類商品恕不接受退換貨,但若為商品本身變質或運送過程中所造成的損害,
    則不在此限。

    4.商品本身瑕疵或運送過程中所造成的損壞
    請您於到貨 (自簽收日起算)24小時內來信至service@lafelife.com.tw
    也亦可於週一至週五撥打(02)2833-6836客服專線(09:00到18:00)。
    樂菲有機購物網將儘速答覆您。
    也請務必保持商品的完整原始包裝,將商品妥善完整保存於適合的溫層中。
    並將缺失或毀損的商品拍照備用,逾期或未立即妥善保存導致商品受損,
    恕不受理退貨及補償。

     5.行銷活動(如:任選優惠組合、買加送、滿額贈…等)商品
     若符合退貨條件,退貨時需將同筆訂單內之正常商品、加購品及贈品…等組合同時退還。
       

                 
小提醒:
     1.食材收到後,請立即清點品項、數量,並儘速放入適合的商品溫層,
        保持最新鮮的食物品質。
     2.若訂購產品為生鮮低溫產品,請務必確認指定到貨日及配送時間有人收貨。
        若因個人因素造成商品無法交付,將無法退貨退款,並須另行支付運費。
     3.本網站商品圖片為樣品參考,產品以實際出貨為準,
        出貨商品規格不含情境照之任何擺設。
     4.牧場乳品保存期限為7日,到貨日為生產日期第3天,請酌量選購。
     5.退款將於退貨流程完成後,7個工作天內會自動退還至您支付的信用卡中。
     6.會員訂購後若有異常之退換貨,
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         將視情況保留或取消會員訂購權利。